Toledo, 5 de agosto de 2024.- El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha ha gestionado, durante el primer semestre del presente año, un total de 342.049 llamadas procedentes realizadas por los ciudadanos, en solicitud de ayuda inmediata ante todo tipo de accidentes, enfermedades, incendios, seguridad ciudadana, etcétera.

Se entiende por llamadas procedentes aquellas recibidas en el Servicio 1-1-2, que generan la gestión de una urgencia o emergencia real y pueden suponer la activación de grupos de intervención, como seguridad, bomberos, sanitarios o protección civil, entre otros.

Este número de llamadas procedentes registradas durante los seis primeros meses de este año supone un incremento sustancial con respecto a las atendidas en el mismo periodo de 2023. En concreto, durante el pasado año se contabilizaron un total de 332.720 llamadas, por lo que el aumento registrado este año ha sido de 9.329 comunicaciones.

Por su parte, el número total de llamadas recibidas por el Servicio de Emergencias 1-1-2, organismo dependiente de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, ascendió a 606.012 en el primer semestre de este mismo año. Se incluyen tanto las llamadas procedentes como aquellas que no dan lugar a la gestión de emergencias porque suelen ser equivocaciones, bromas o ruidos del sistema, principalmente.

En el mismo período de 2023, el número total de llamadas registradas por el Servicio ascendió a 736.354, con una reducción de 130.342 comunicaciones menos durante los primeros seis meses de 2024.

Durante el primer semestre de este año, las llamadas procedentes representan el 56,44 por ciento del total de comunicaciones recibidas.

Mayo y junio, los meses con más llamadas

En junio se alcanzó el mayor registro de llamadas procedentes, con un total de 60.961, siendo también el mes con el mayor número de llamadas totales, con 109.351. En mayo se contabilizaron el segundo mayor número de llamadas totales, 105.116, siendo también el segundo mayor número de comunicaciones procedentes, con 59.954. Por su parte, febrero fue el mes con el menor número de llamadas totales y procedentes durante este primer semestre de 2024.

Las cifras de este primer semestre del año muestran en general la consolidación y fortalecimiento de este servicio como centro de referencia para todas las situaciones de emergencias en la Comunidad Autónoma y la confianza que los ciudadanos tienen en el trabajo de los profesionales del Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha.