La asociación Facua-Consumidores en Acción ha dirigido un escrito al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible solicitando la pronta concesión de una línea de autobús directo entre Badajoz y Toledo. Esta petición surge con el objetivo de mejorar la conectividad entre ambas ciudades, que actualmente están unidas solo por un servicio ferroviario poco eficiente. Facua destaca que el trayecto en tren, que no ofrece la posibilidad de viajar de manera directa, toma más de cinco horas y media, ya que es necesario realizar un transbordo en Madrid.
Mientras se resuelve la concesión de esta nueva línea de autobús, la asociación pide que se autorice la recogida y bajada de pasajeros en las ciudades de Badajoz y Toledo por parte de los autobuses que operan en la ruta internacional que conecta Madrid con Lisboa. Según Facua, esta medida podría mejorar significativamente la conectividad entre Badajoz y Toledo, dado que la ruta actual de autobuses internacionales pasa por ambas localidades, aunque estos vehículos operan exclusivamente con autorización de viajes internacionales, lo que les impide realizar paradas dentro del territorio nacional.
Además, la asociación ha criticado los altos precios de las tarifas en la línea de autobús Madrid-Badajoz, que alcanzan los 40 euros por trayecto. En contraste, los billetes de la línea que conecta Madrid con Lisboa, que también pasa por Badajoz, presentan precios más competitivos, oscilando entre 9 y 25 euros. Esta disparidad en los precios ha llevado a Facua a calificar de «desproporcionados» los costos del servicio nacional, enfatizando la necesidad de una revisión en las políticas tarifarias para ofrecer opciones más asequibles a los viajeros.
