La ‘Guía de Atención a Personas Migrantes. Mediación Sanitaria Intercultural’ ha sido lanzada en formato web y está disponible para su consulta en la página oficial de la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha. Esta herramienta ofrece a los profesionales del sistema sanitario las habilidades necesarias para ofrecer una atención adecuada a la población inmigrante, que cada vez se integra más en la sociedad actual.
La directora general de Humanización y Atención Sociosanitaria, Maite Marín, hizo el anuncio ante un auditorio compuesto por alrededor de 40 profesionales del Servicio de Salud y de otras comunidades autónomas, así como representantes de entidades colaboradoras e instituciones regionales interesadas en esta iniciativa. Marín destacó que la diversidad cultural y étnica de la población es un aspecto clave en la atención a la salud, siendo una parte fundamental de la integración de los migrantes en la sociedad.
Las barreras idiomáticas y culturales constituyen obstáculos significativos para la comunicación entre los profesionales sanitarios y los pacientes extranjeros o pertenecientes a minorías. Por ello, la guía se fundamenta en la amplia evidencia que respalda la eficacia de la interpretación multilingüe, permitiendo que toda la población, sin importar su origen, tenga acceso a la atención sanitaria en igualdad de condiciones.
Desde 2020, la Consejería de Sanidad, en colaboración con el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam), ha implementado un servicio de interpretación telefónica multilingüe disponible las 24 horas del día, lo que ha demostrado ser especialmente útil ante la crisis de refugiados provocada por el conflicto entre Rusia y Ucrania. Muchos de estos refugiados han llegado a España y, en particular, a Castilla-La Mancha, enfrentando la dificultad de comunicarse en el idioma local mientras requieren atención médica y apoyo psicoemocional.
La elaboración de la guía contó con la participación de destacados profesionales del Sescam y expertos del centro de referencia de enfermedades. Además, se colaboró con Salud Entre Culturas, una entidad pionera en el estudio de la migración y la salud. La presentación de esta nueva herramienta tuvo lugar durante unas jornadas sobre Mediación Sanitaria Intercultural en la Consejería de Sanidad, donde se discutió la importancia de la mediación sanitaria y su impacto en la atención a la población inmigrante.
Los participantes de las jornadas, que incluían a renombrados ponentes de diversas instituciones, subrayaron la relevancia de la guía y la labor de mediación realizada en los centros de Sescam, reafirmando su potencial para mejorar la atención y el cuidado de los migrantes en toda su diversidad.
