El Hospital Universitario de Guadalajara, perteneciente al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), ha puesto en marcha un innovador protocolo de información sanitaria destinado a optimizar la comunicación con los familiares y acompañantes de los pacientes sometidos a cirugía. Esta iniciativa, impulsada por el Servicio de Información y Atención a las Personas de la Gerencia del Área Integrada de Guadalajara (SIAP), se ha implementado desde mediados de septiembre, según ha comunicado la Junta a través de una nota de prensa.
Con el objetivo de facilitar el acceso a la información, se ha habilitado un punto de información único donde los familiares de los pacientes pueden dejar sus datos de contacto. Alejandro Lara, jefe del SIAP en Guadalajara, ha explicado que esta medida tiene como fin mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud y los familiares, asegurando que estos últimos estén permanentemente informados sobre el estado de los pacientes quirúrgicos.
“La implementación de este protocolo busca garantizar una atención más cercana, segura y de calidad para nuestros pacientes y sus familiares, mejorando la eficiencia y la satisfacción en la atención quirúrgica”, ha puntualizado Lara. Este nuevo sistema permitirá que los acompañantes conozcan en tiempo real los detalles sobre el inicio y finalización de la intervención, además de si el paciente requerirá ingreso posterior o recibirá el alta tras un periodo de observación.
La precisión y trazabilidad de la información proporcionada antes, durante y después de los procedimientos quirúrgicos se traducen en una mayor tranquilidad para los familiares, lo que repercute positivamente en la experiencia general de los pacientes y sus seres queridos. Para garantizar el éxito de este protocolo, se están llevando a cabo acciones formativas dirigidas a todo el personal de Información Sanitaria del Bloque Quirúrgico, así como una monitorización continua de su implementación para evaluar resultados y posibles áreas de mejora.
Adicionalmente, se establecerá un registro de información sanitaria con el fin de optimizar y facilitar el acceso a los datos de los pacientes. Esta iniciativa está alineada con el compromiso del Gobierno de Castilla-La Mancha de humanizar la asistencia sanitaria, situando al paciente y usuario en el centro del sistema. A lo largo de los años, esta apuesta se ha materializado a través de diversas acciones y proyectos que buscan ofrecer una atención más empática, cercana y adaptada a las necesidades de cada usuario, fomentando su protagonismo en el proceso de toma de decisiones sobre su salud y bienestar.
