Toledo, 28 de octubre de 2025.- El Gobierno de Castilla-La Mancha ha dado un importante paso en la modernización del sector hotelero mediante la implementación de tecnología basada en Inteligencia Artificial. Esta iniciativa busca adaptar la oferta turística a la demanda, fomentando el desarrollo económico en una industria considerada estratégica para la comunidad autónoma.
Juan Ángel Morejudo, director gerente de la Agencia de Transformación Digital de Castilla-La Mancha, expuso estos avances durante su participación en el primer Foro Regional de Turismo. En la mesa redonda titulada ‘Innovación y digitalización en el sector turístico regional: Proyecto Senda CLM’, el dirigente destacó la colaboración con la directora gerente de Eturia CLM, Patricia Pérez de Castro, y representantes de empresas tecnológicas como Madrija y Accenture, que están desarrollando esta plataforma.
Morejudo describió el portal Senda como un “punto de encuentro” destinado a hoteleros y resaltó su creación a través de la Dirección General de Digitalización e Inteligencia Artificial. Este esfuerzo se realiza en coordinación con la Consejería de Economía, Empresas y Empleo, con el objetivo de impulsar la innovación y mejorar la competitividad del sector.
La plataforma Senda se presenta como una “solución tecnológica integral” que no solo busca fomentar la innovación, sino también mejorar la eficacia y eficiencia de los servicios públicos en Castilla-La Mancha, contribuyendo a la productividad de las empresas. En este contexto, Morejudo enfatizó que el proyecto forma parte de un amplio ecosistema de innovación, reflejando un compromiso del Gobierno regional hacia la transformación digital de la comunidad.
Este ambicioso proyecto está financiado por fondos europeos del programa RETECH, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Castilla-La Mancha colabora con otras comunidades autónomas como Andalucía, Aragón, Canarias, Navarra, Baleares y Asturias, y se destaca por ser la comunidad que mejor está ejecutando estos fondos.
El consejero del ramo, Juan Alfonso Ruiz Molina, ya había subrayado anteriormente la importancia de Senda CLM como una “potente herramienta” ágil e intuitiva. Morejudo añadió que esta plataforma permitirá a los establecimientos hoteleros abrirse al mercado nacional e internacional, mostrando sus servicios personalizados para cada cliente.
El sistema contará con un asistente digital que, a través del uso de la Inteligencia Artificial, ofrecerá análisis predictivos sobre la demanda turística y la tipología del viajero. Esto permitirá a los hoteles ajustar automáticamente sus precios y promociones, optimizando así sus servicios y mejorando la atención al cliente.
El objetivo final de este proyecto es proporcionar una experiencia integral al cliente, adaptando la oferta a la demanda con datos precisos. Los negocios podrán acceder a recomendaciones de precios en tiempo real, lo que les permitirá conocer mejor sus preferencias y mejorar su posicionamiento en el competitivo mercado turístico, tanto a nivel nacional como internacional.
