La plataforma Miravia ha lanzado el estudio “Radiografía de las compras de los castellanomanchegos en el periodo más comercial del año”, un estudio donde se analiza los hábitos y motivaciones de los castellanomanchegos, sus previsiones de gasto y los canales de venta favoritos.
En este estudio se muestra como el 84% de los castellanomanchegos tiene pensado realizar alguna compra en Black Friday con un gasto medio de 139 €, lo que supone un aumento del 22% respecto a un mes de actividad normal. Si nos fijamos en el periodo navideño, el gasto medio aumenta hasta los 246€, lo que se traduce en un aumento del 116% respecto a un mes normal. Si nos fijamos a nivel nacional, el presupuesto para Black Friday es de 150€, mientras que para la Navidad es de 240€.
El Black Friday marca el inicio de la temporada navideña
En este sentido, la encuesta pone de manifiesto que casi 8 de cada 10 castellanomanchegos (79%) utilizarán los descuentos de Black Friday para adelantar las compras navideñas. Por generaciones, a nivel nacional, los Zetas -entre 18 y 30 años- (86%) y millenialls -entre 31 y 43- (82%) son quienes muestran más entusiasmo por las promociones y ofertas. Los que menos, los boomers -de 56 a 75- con un 73%. En cuanto a la Navidad, boomers y zetas (70% y 69%, respectivamente) son quienes reconocen realizar más compras de última hora.
Además, más de la mitad de castellanomanchegos (55%) afirman que la campaña de descuentos previa a la Navidad, en la que se incluye Black Friday, es el período de compras en el que se realiza un mayor gasto. Le sigue la campaña post Navidad -rebajas de enero- (36%) y las rebajas de verano (9%).
Yann Fontaine, CEO de Miravia, explica que “Black Friday se ha consolidado como la campaña de descuentos más importante de todo el año y las compras online, como la opción favorita de los castellanomanchegos. De esta manera, las plataformas de comercio electrónico juegan un papel fundamental, puesto que ofrecen la comodidad, inmediatez y experiencia de compra hiperpersonalizada que demandan los consumidores. A las puertas de Navidad, nuestro objetivo es que los castellanomanchegos aprovechen las promociones y ahorren tanto como puedan”.
En cuanto a la motivación de compra, el principal motor es acceder a productos que necesitan y a los que normalmente no pueden acceder por el precio (43%), seguido de adelantar los regalos de Navidad (29%) y poder darse un capricho con productos cuyo precio suele ser más alto (23%). Solo el 5% realiza compras relacionadas con el acopio de productos de primera necesidad y promover un mayor ahorro en el hogar.
Además, en Black Friday, el 68% de los castellanomanchegos asegura realizar más compras para otros, frente el 32% que prefieren autorregalarse. El estudio también refleja que las categorías más populares para los castellanomanchegos en Black Friday son Electrónica (67%), Moda (52%), Hogar/decoración (35%) y Cultura (32%). Para las mujeres, Moda es la principal categoría, seguida de Electrónica y Belleza. Para las mujeres, Moda es la principal categoría, mientras que para los hombres es Electrónica.
El canal online prevalece sobre el físico
Además, en Black Friday los castellanomanchegos reafirman su preferencia por las compras online. En este sentido, el canal digital es el preferido por casi la mitad de los consumidores castellanomanchegos (49%), mientras que el físico solo es el elegido por el 9% de los encuestados. Más de 4 de cada diez castellanomanchegos (41%) reconocen combinar ambos canales.
Si lo comparamos con las Navidades, la tendencia se mantiene –41% prefiere realizar compras online frente al 7% que opta por acudir físicamente-, aunque ambas opciones son superadas por aquellos que escogen combinar ambos canales (52%). A este respecto, la mitad de los castellanomanchegos (50%) reconocen incrementar la frecuencia a la que recurren a los marketplaces cuando se acerca este periodo comercial.
Por grupos generacionales, los resultados nacionales muestran que los zetas son los que menos compran en los comercios físico durante Black Friday (9%), una tendencia que se mantiene en Navidad (el 58% compra online). Por su parte, boomers (49%), generación X -entre 44 y 55 años- (46%) y millennials (44%) prefieren combinar físico y online frente solo a online. También existen variaciones en cuanto a género: en las fiestas, las mujeres combinan ambos canales (45%), mientras que los hombres prefieren online (47%).
Los pagos con tarjeta, protagonistas en Black Friday
El método de pago favorito en canales online de los castellanomanchegos en campañas como Black Friday sigue siendo la tarjeta de crédito/débito. El 67% de los encuestados reconoce que es su primera opción a la hora de pagar, seguido de PayPal (20%) y transferencias bancarias (8%). Otras opciones, como Bizum y alternativas de BNPL (pagos en plazos como Klarna), no muestran todavía una penetración importante, excepto en las generaciones más jóvenes. Los zetas son los que más apuestan por Bizum, mientras que los millennials son los que más recurren a los métodos BNPL.
Los Marketplace, cada vez más importantes cuando buscamos productos y tendencias
Por último, buscadores como Google sigue siendo la herramienta a la que más recurren los castellanomanchegos para identificar tendencias y productos y buscar inspiración. En segunda posición, se encuentra las redes sociales como TikTok, Instagram e influencers y, en tercer lugar, los Marketplaces, que cada vez gozan de mayor influencia. En España, el desglose generacional muestra que los zetas son los que más se fijan en redes sociales e influencers a la hora de identificar tendencias, mientras que boomers y X son los que más apuestan por marketplaces. Por otro lado, el podcast emerge con fuerza; los zetas ya lo utilizan más para buscar tendencias que medios o canales más tradicionales, como las revistas de moda.
