El Ayuntamiento de Ciudad Real anuncia una corrección automática tras un fallo técnico en el Sistema Especial de Pagos (SEP)
Ciudad Real, [fecha] – En un esfuerzo por mantener la transparencia y la eficiencia en la gestión tributaria, el Ayuntamiento de Ciudad Real ha informado a la ciudadanía acerca de una incidencia técnica detectada en el Sistema Especial de Pagos (SEP), relacionada con el cargo domiciliado de la cuota correspondiente al mes de julio.
La incidencia, que fue identificada rápidamente por el equipo del Ayuntamiento, se originó por un fallo informático en la empresa encargada de la recaudación, afectando a la cuantía cargada en dicha fracción. Afortunadamente, después de las comprobaciones pertinentes, se ha confirmado que la error ha sido corregido y que la situación ya está en proceso de normalización.
Desde el Consistorio, se ha querido tranquilizar a los contribuyentes asegurando que la solución se implementará automáticamente, sin que los afectados deban realizar ninguna gestión adicional. La regularización del importe en las cuotas restantes del calendario de fraccionamiento se aplicará de forma proporcional y automática, ajustando las fracciones pendientes para que el importe total sea correcto. Este mecanismo garantiza que los vecinos no tengan que preocuparse por realizar trámites o pagos extras para corregir la incidencia.
No obstante, el Ayuntamiento ha solicitado a aquellos contribuyentes que hayan recibido un recibo devuelto en julio que se pongan en contacto cuanto antes a través del correo re*********@*************al.es. De esta manera, podrán recibir la asistencia necesaria y evitar posibles complicaciones en sus gestiones.
El alcalde de Ciudad Real, en nombre del equipo municipal, ha expresado su agradecimiento por la colaboración y la comprensión de la ciudadanía. «Lamentamos las molestias que esta situación puntual haya podido ocasionar y queremos reiterar nuestro compromiso con la mejora continua de la eficiencia y calidad de nuestros servicios públicos», afirmó.
Este episodio pone de manifiesto la importancia de contar con sistemas robustos y de actuar rápidamente ante cualquier fallo que pueda impactar a los vecinos. Desde el Ayuntamiento continúan trabajando para prevenir futuras incidencias y mejorar la experiencia de los ciudadanos en la gestión de sus obligaciones fiscales.
La comunidad ciudadrealeña puede estar segura de que el equipo municipal está comprometido con la transparencia y el buen uso de los recursos públicos, enfrentando los desafíos tecnológicos de manera responsable y eficaz.
