"Prado", el Nuevo Asistente Virtual del Ayuntamiento de Ciudad Real
El Ayuntamiento de Ciudad Real ha dado un importante paso hacia la modernización con la presentación de su nuevo asistente virtual, "Prado". Esta innovadora herramienta, implementada en la web municipal, www.ciudadreal.es, tiene como misión principal simplificar trámites y resolver dudas de los ciudadanos de manera eficiente y accesible. Su implementación se ampliará próximamente a otros canales municipales, como las redes sociales y la atención telefónica, con el fin de ofrecer un servicio integral y versátil.
Durante la presentación de "Prado", la concejal de Participación y Administración Electrónica, Mar Sánchez, destacó el impacto significativo que esta herramienta tendrá en la administración local. Según ella, el lanzamiento del chatbot representa un "antes y un después en la modernización de los servicios municipales", promoviendo una administración más accesible, moderna y humana. Sánchez subrayó que uno de los principales objetivos es combatir la brecha digital, facilitando el acceso a la información y los servicios municipales a través de una interfaz fácil de usar y disponible en hasta 80 idiomas.
"Prado" es uno de los primeros chatbots en España basado completamente en inteligencia artificial generativa. Su diseño no solo garantiza asistencia inmediata en la realización de trámites municipales, sino que también proporciona acceso a información en tiempo real. Con un acceso a más de 3,500 fuentes de información y 350 documentos en su base de datos, "Prado" asegura respuestas precisas y actualizadas, mejorando la interacción de los ciudadanos con el Ayuntamiento y fomentando una comunicación transparente y fluida.
La nueva herramienta también refleja la visión del Ayuntamiento de Ciudad Real de unir tradición e innovación. Aunque orientada hacia la modernización, la implementación de "Prado" no olvida las raíces de la ciudad. En palabras de Mar Sánchez, este asistente virtual es un claro ejemplo de cómo avanzar hacia el futuro mientras se conservan valores tradicionales.
En síntesis, el lanzamiento de "Prado" marca un hito en la administración municipal de Ciudad Real, prometiendo una transformación en la forma en que los ciudadanos interactúan con su gobierno local. La accesibilidad, eficiencia y modernización son las claves de esta iniciativa que busca mejorar significativamente la calidad de vida de los habitantes de Ciudad Real.
