Ciudad Real avanza hacia una ciudad más inclusiva con la incorporación de la tecnología de accesibilidad para personas sordas
En un paso decidido por eliminar barreras y promover la igualdad de oportunidades, el Ayuntamiento de Ciudad Real ha implementado una innovadora herramienta que transforma la manera en la que las personas con discapacidad auditiva interactúan con los servicios municipales. La aplicación, llamada SVisual, ahora está disponible en seis puntos de atención municipales, marcando un hito pionero en la región gracias a una estrecha colaboración con la Federación de Personas Sordas de Castilla-La Mancha (Fesormancha).
Esta iniciativa no solo representa un avance tecnológico, sino un compromiso genuino por construir una sociedad más inclusiva y accesible. Los servicios que ya cuentan con SVisual son Registro, Turismo, Renta, Deportes, Mayores y el Patronato Municipal de Personas con Discapacidad, permitiendo a las personas sordas gestionar trámites, solicitar información, participar en actividades y realizar pagos de manera autónoma, sin intermediarios ni barreras comunicativas.
Aurora Galisteo, concejal de Servicios Sociales, explicó durante la presentación que “esta aplicación es mucho más que una herramienta digital; es un puente comunicativo que elimina las dificultades auditivas en la relación con la administración local”. Para Galisteo, SVisual significa abrir una puerta hacia la autonomía y participación activa del colectivo sordo en la vida pública de la ciudad.
La plataforma ha sido adaptada por la Plataforma Estatal de Personas Sordas, quienes la configuraron específicamente para las necesidades del Ayuntamiento de Ciudad Real. En conjunto, Fesormancha se encarga ahora de gestionar el servicio de interpretación en lengua de signos, un apoyo fundamental en esta transición hacia la plena accesibilidad.
El coordinador de Fesormancha, José Antonio Gil, destacó que «hemos dado un paso gigante en materia de accesibilidad para las personas con discapacidad sensorial auditiva en Ciudad Real, que se ha convertido en referencia regional en esta área». El presidente de Fesormancha, Juan Sánchez, expresó su gratitud por el compromiso del Patronato Municipal de Personas con Discapacidad, resaltando que “por primera vez, las personas sordas pueden comunicarse y realizar trámites en igualdad de condiciones gracias a esta aplicación”.
Para el colectivo de personas sordas en Ciudad Real, este avance significa mucho más que un simple recurso tecnológico: es la posibilidad de derribar una barrera que durante mucho tiempo ha limitado su participación plena en la vida cotidiana. Carlos Sánchez de Pablo, presidente de la Agrupación de Personas Sordas de Ciudad Real, afirmó que “hoy es un día muy importante porque, sin esta aplicación, no podríamos comunicarnos de ninguna otra manera. Para nosotros, esto supone eliminar una gran barrera y abrir nuevas puertas”.
La colaboración entre el Ayuntamiento y Fesormancha no es un hecho aislado. Gesta refleja un compromiso creciente que se ha fortalecido en los últimos años, con incrementos presupuestarios destinados a mejorar la accesibilidad y la participación del colectivo sordo en la vida pública. En 2023, el convenio tenía una dotación de 12.000 euros; en 2024, se añadieron 3.000 euros para interpretación en plenos; en 2025, otros 3.000 euros para la implantación de la aplicación; y en 2026, la partida alcanzó los 20.000 euros, para garantizar que cada vez más actos públicos sean accesibles en lengua de signos.
El mensaje es claro y firme: Ciudad Real aspira a ser una ciudad donde todas las personas puedan participar en igualdad. La presidenta del Patronato Municipal de Personas con Discapacidad concluyó asegurando que “nuestro compromiso sigue vigente: hacer de Ciudad Real un municipio en el que las barreras, tanto físicas como comunicativas, sean historia”.
Este avance, que combina tecnología, voluntad política y colaboración social, supone un paso definitivo hacia la creación de una ciudad más humana, donde la inclusión no sea solo un deseo, sino una realidad palpable para todos sus habitantes.
