En la reunión celebrada esta mañana, representantes del sindicato CCOO expresaron su preocupación al alcalde de Ciudad Real por el deterioro significativo del servicio de atención presencial en la Estación del AVE. Según el sindicato, la continua reducción de personal ha provocado que este servicio ya no esté disponible durante las tardes.
La Estación del AVE en Ciudad Real, que solía contar con un servicio de atención al cliente más extenso, ha visto mermada su capacidad de atención debido a la disminución del número de empleados. Este ajuste ha generado inconvenientes para los usuarios, que ahora cuentan con menos opciones para recibir asistencia en persona, particularmente en horas vespertinas.
La situación expuesta pone en evidencia los desafíos que enfrentan algunas infraestructuras de transporte en lo referente al mantenimiento de servicios que satisfagan las necesidades de los pasajeros. La demanda de atención presencial, especialmente en una estación de alta velocidad con volumen significativo de viajeros, hace necesario un replanteamiento de los recursos disponibles. CCOO subraya la importancia de revalorizar y reestructurar el servicio para evitar que la calidad siga deteriorándose.
Las repercusiones de esta reducción horaria no solo afectan a los pasajeros que utilizan la estación diariamente, sino que también plantean interrogantes sobre la gestión de personal y la distribución de recursos en servicios indispensables para la comunidad.
Fuente: CCOO Castilla-La Mancha
