El servicio de atención telefónica a víctimas de violencia de género que el Gobierno de Castilla-La Mancha opera a través de la línea 900 100 114 ha experimentado un notable incremento en el número de llamadas recibidas durante 2024, alcanzando un total de 7.956, lo que representa un aumento del dos por ciento en comparación con el año anterior. Lourdes Luna, directora del Instituto de la Mujer, presentó este viernes el balance anual de esta línea, que opera de manera gratuita, está disponible todos los días y a cualquier hora, y no deja rastro en la factura del usuario.
Según el informe presentado, los meses de julio y agosto se destacaron nuevamente como los periodos con más atención, recibiendo 791 y 781 llamadas respectivamente. Las estadísticas muestran que marzo y diciembre también fueron meses relevantes, con 701 y 681 llamadas atendidas. Desde su implementación en 1999, la línea ha gestionado un total de 138.458 llamadas, con un incremento del 31 por ciento en la última década, lo que, según Luna, señala la urgencia de seguir ofreciendo recursos a las mujeres víctimas de violencia de género y su entorno.
Entre las llamadas recibidas, el 28 por ciento solicitó intervención urgente, y la mayoría se realizaron durante los fines de semana. El 112 sigue siendo la principal fuente de derivación, con un 36 por ciento de las llamadas, seguido por la línea estatal 016 y números privados, ambos representando el 27 por ciento de los casos. En términos de tipos de violencia, el maltrato psicológico es el más frecuentemente reportado, con 5.786 llamadas, seguido del maltrato físico con 2.257. Otros tipos de violencia incluidos son el maltrato económico (249), el sexual (235) y las agresiones sexuales fuera de la pareja (91).
Las estadísticas revelan que un 77 por ciento de las llamadas provienen directamente de mujeres víctimas, y de ellas, el 68 por ciento son de nacionalidad española, con un 33 por ciento de las víctimas menores de 35 años. Además, el nueve por ciento de las llamadas son realizadas por familiares o amigos en busca de apoyo o información.
Lourdes Luna también destacó el compromiso del Instituto de la Mujer en la atención a las víctimas de violencia de género, subrayando el papel vital que desempeñan las profesionales de la línea 900, quienes llevan 25 años brindando asistencia a las mujeres de la región y coordinando intervenciones urgentes en los recursos de acogida. Según Luna, estos profesionales también están ahora profundamente implicados en la atención a mujeres que han sufrido agresiones sexuales, canalizando su ayuda hacia servicios especializados.
