Activistas de Greenpeace despliegan una pancarta en la regata del puerto Bilbao con el mensaje “Stop greenwashing, Petronor ensucia nuestro deporte”

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"Trazando el Éxito en Redes Sociales: Claves de una Estrategia Full Funnel Exhaustiva"

En el dinámico mundo digital de hoy, las empresas buscan constantemente formas de optimizar su presencia en línea y mejorar las conversiones. Una estrategia de marketing integral que está ganando tracción es el enfoque de Full Funnel a través de las redes sociales. Esta táctica se centra en crear un camino claro y personalizado para cada etapa del viaje del consumidor, desde la primera toma de contacto hasta la conversión final y más allá. Aquí desglosamos las claves de esta estrategia, proporcionando un mapa para aquellos listos para embarcarse en este viaje de marketing transformador.

  1. Reconocimiento de Marca: El inicio del Full Funnel es aumentar la visibilidad de tu marca. Se trata de llegar a la audiencia correcta a través de contenido llamativo, anuncios de video, y publicaciones compartibles en plataformas como Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn. El objetivo es que tu marca sea la primera que venga a la mente cuando los consumidores necesiten tus productos o servicios.

  2. Consideración e Interés: Una vez que tienes su atención, es crucial mantener a los usuarios interesados ​​y comprometidos. Esto se logra mediante contenido de valor como blogs, estudios, webinars o demos que puedes promover en tus redes sociales. De igual importancia es interactuar activamente con tu audiencia respondiendo comentarios, creando encuestas, y mostrando valor real.

  3. Decisión de Compra: En esta etapa, tu enfoque debe ser mostrar por qué tu producto o servicio es la mejor opción. Las reseñas y testimonios son muy efectivos y se pueden compartir fácilmente en redes sociales. Los anuncios diseñados para conversiones, con llamados a la acción claros, pueden dirigir a los usuarios hacia landing pages optimizadas.

  4. Compra: Facilitar el proceso de compra es crucial; por ello, las redes sociales permiten ahora integrar sistemas de e-commerce directamente en su plataforma. Permitir la compra directa por medio de Instagram Shopping o Facebook Marketplace puede significar la diferencia entre una conversión y una oportunidad perdida.

  5. Fidelización: El final del funnel no es realmente el final. Las estrategias de post-venta son esenciales para crear clientes leales. A través de las redes sociales, puedes continuar ofreciendo soporte, recopilando feedback y incentivando a los clientes a compartir su experiencia. Programas de referencia y ofertas exclusivas para seguidores son excelentes tácticas para incentivar compras repetidas.

  6. Análisis y Ajuste: Por último, pero igual de importante, está el analizar constantemente el desempeño de tus estrategias en todas las etapas del funnel. Las herramientas analíticas de las redes sociales te permiten rastrear la efectividad de tus campañas, comprender mejor a tu audiencia, y realizar ajustes en tiempo real para optimizar tu rendimiento.

Implementar una estrategia Full Funnel eficaz en redes sociales requiere dedicación y flexibilidad. Sin embargo, al centrarse en estas claves y adaptarse a las respuestas de tu audiencia, puedes construir una presencia online sólida que convierta seguidores en embajadores de marca de por vida.

Activistas de Greenpeace han desplegado hoy una pancarta en el puerto de Zierbena, en Bilbao, con el mensaje “Stop greenwashing, Petronor ensucia nuestro deporte”, durante el transcurso de la regata Bandera Petronor de la Eusko Label Liga. Pese a ser la empresa con mayores emisiones del País Vasco, según datos de 2021, año en el que emitió más de dos millones de toneladas de CO₂, y aunque los combustibles fósiles son su principal negocio, Petronor no para de anunciar sus proyectos supuestamente renovables y limpios de hidrógeno y combustibles sintéticos además de patrocinar eventos culturales y deportivos. Por ello desde la ONG han realizado esta actividad en la que buscan denunciar que Petronor, así como Repsol, empresa de la cual la compañía es filial, siguen causando cambio climático y contribuyendo activamente a la emergencia climática, mientras utilizan todo tipo de eventos para limpiar su imagen. 

Desde la organización medioambiental, Ana Parallé, voluntaria y activista de Greenpeace en Euskadi, ha declarado: “La petición es clara, que Petronor deje atrás los combustibles fósiles así como sus prácticas de publicidad que solo buscan engañar sobre su realidad contaminante y frenar la verdadera acción climática. En Euskadi el nivel de dependencia de los combustibles fósiles es alarmantemente alto. Sin embargo, la imagen que intentan dar las principales empresas energéticas del territorio es de ser totalmente sostenibles y usan el patrocinio de todo tipo de eventos para incluir estos mensajes. Es necesario llamar la atención sobre el peligro de continuar con este modelo energético y sobre su frivolidad al anunciarse pretendiendo esconder su responsabilidad en la emergencia climática.”

Repsol, al igual que su filial Petronor, es líder en emisiones en todo el Estado. Además, también utiliza técnicas de publicidad engañosa para ocultar que el gas y el petróleo siguen estando en el centro de sus inversiones e impulsa falsas soluciones frente a la emergencia climática. Más concretamente, la petrolera pretende alcanzar el objetivo cero emisiones netas para 2050 continuando con la quema de combustibles fósiles e invirtiendo en el desarrollo de tecnologías controvertidas como el hidrógeno fósil, la captura de carbono, los combustibles sintéticos, los biocombustibles o insostenibles proyectos de hidrógeno verde, cuya viabilidad económica, energética y ambiental es muy cuestionable. Pero es que además, en plena crisis climática y energética, esta empresa ha obtenido beneficios históricos. Repsol facturó en 2022 un 70% más que en 2021, mientras que la ciudadanía estuvo sufriendo unos precios de la energía insostenibles.

A pesar del claro impacto que tiene su actividad y que el Reino unido ha prohibido recientemente los anuncios publicitarios en prensa, televisión y carteles en la calle de empresas petroleras, incluyendo Repsol, por incurrir en greenwashing, en nuestro país todavía no existe una norma similar que impida a estas empresas continuar con su lavado de imagen. 

Desde Greenpeace demandan la prohibición, al igual que se hizo con la industria del tabaco, de todo tipo de publicidad de las empresas que más contribuyen a la emergencia climática. Igualmente exigen un abandono de los combustibles en favor de energías realmente renovables y la electrificación directa de la gran mayoría de consumos energéticos para posibilitar la descarbonización completa de la economía en 2040.

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