MADRID, 02 DE ENERO DE 2025 – Tras una jornada de interrupciones en los servicios de trenes Talgo Avril, debido a una avería informática que desde el miércoles dejó inoperativos todos los autopropulsados de la serie 106 (Ancho Estándar y Convencional), Renfe ha anunciado esta mañana la normalización de sus operaciones. La compañía ferroviaria ha confirmado que, a las 4:40 horas del día de hoy, se ha solucionado el problema técnico, y desde entonces, la circulación de trenes en los tres corredores principales se ha reanudado con total normalidad.
Los corredores afectados, que unen Madrid con Galicia/Asturias, Madrid-Zaragoza/Barcelona y Madrid-Levante, habían experimentado una parálisis desde las primeras horas del uno de enero, afectando a miles de viajeros durante uno de los periodos festivos más concurridos del año. Fuentes de Renfe indicaron que la avería estuvo relacionada con problemas en la carga del software de los trenes, lo que requirió una intervención técnica inmediata para evitar mayores inconvenientes.
Para mitigar los efectos de esta interrupción en el servicio, Renfe puso en marcha un plan operativo especial, diseñado para reubicar a todos los pasajeros afectados en otros trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia. En aquellos casos en los que no fue posible ofrecer una alternativa ferroviaria, se organizaron servicios de transporte por carretera, duplicando las capacidades de los trenes disponibles para asegurar la movilidad de los usuarios.
La avería se detectó justo al comienzo del nuevo año y, desde ese momento, los equipos de Renfe y los técnicos del fabricante Talgo trabajaron conjuntamente para solucionar el fallo lo antes posible. Los Avril, que comenzaron su servicio comercial en mayo de 2024, son trenes de última generación que ofrecen conexiones de alta velocidad entre Madrid y distintos destinos como Galicia, Asturias, Zaragoza, Barcelona, Valencia, Alicante y Murcia.
Con una programación habitual de 36 circulaciones diarias y una capacidad para 19.430 potenciales viajeros, la suspensión de los servicios de los Avril supuso un considerable desafío logístico para Renfe, especialmente durante una fecha tan señalada. Sin embargo, la rápida respuesta y el esfuerzo coordinado de todas las partes involucradas han permitido restablecer la normalidad en un tiempo récord.
Como medida de precaución y para garantizar la seguridad y el confort de los viajeros, Renfe ha mantenido una comunicación constante con sus usuarios a través de diversas plataformas, incluyendo sus redes sociales, donde se ha informado puntualmente sobre la evolución de la situación y las opciones disponibles para aquellos afectados por los retrasos y cancelaciones.
Este incidente pone de relieve la importancia de contar con sistemas de diagnóstico y respuesta rápida ante averías informáticas, especialmente en un sector tan crítico como el transporte ferroviario, donde la fiabilidad y la puntualidad son esenciales para mantener la confianza de los usuarios.
