El boom de la segunda mano ha cambiado la forma de renovar móvil, portátil o consola. Con precios al alza en tecnología nueva, plataformas como Wallapop, Vinted, eBay o Milanuncios se han convertido en el lugar donde “cazar” chollos. Pero cuando un dispositivo falla a los pocos días, aparece la gran duda: ¿hay algún tipo de garantía si se compra a un particular?
En España, la respuesta es sí, pero no funciona igual que la garantía de una tienda. Cuando el vendedor es un particular, la protección más habitual no viene por la ley de consumo, sino por el Código Civil y el concepto de vicios ocultos.
Lo primero: no es lo mismo comprar a una tienda que a un particular
Si el vendedor es profesional (tienda o “perfil Pro”)
- Se aplica normativa de consumo.
- En productos de segunda mano vendidos por profesionales suele existir garantía mínima de 1 año (con matices según el tipo de venta y condiciones).
Si el vendedor es un particular
- No aplica la “garantía de tienda” como tal.
- Entra en juego el Código Civil, que obliga a responder si aparecen vicios ocultos.
Qué son los “vicios ocultos” (explicado sin jerga)
Un vicio oculto es un defecto que:
- No era evidente al comprar (no se ve a simple vista ni se detecta en una revisión rápida).
- Ya existía antes de la compra, aunque se manifieste después.
- Es lo bastante grave como para:
- impedir el uso normal del producto, o
- reducir tanto su valor/funcionamiento que, de haberlo sabido, no lo habrías comprado o habrías pagado bastante menos.
Ejemplos típicos en tecnología
- Un portátil que “arranca bien” pero a la semana empieza a fallar por un problema interno previo.
- Un móvil que reinicia sin motivo por un fallo de placa que no se aprecia en el momento.
- Una consola que funciona al probarla, pero tiene un defecto interno que aparece con el uso normal.
Lo que normalmente no cuenta
- Daños visibles (pantalla rota, golpes, piezas faltantes).
- Desgaste lógico por uso (arañazos, batería con degradación normal, etc.), salvo que sea claramente anómalo y grave.
El dato clave: el plazo para reclamar suele ser de 6 meses
En compraventas entre particulares, el Código Civil marca que el comprador tiene un plazo de 6 meses desde la entrega para reclamar por vicios ocultos.
En la práctica, esto significa que conviene moverse rápido si aparece un fallo serio.
¿Qué puedes pedir si hay un vicio oculto?
De forma general, hay dos salidas comunes:
- Devolver el producto y recuperar el dinero (y, según el caso, gastos asociados).
- Quedarte el producto y pedir una rebaja del precio, si prefieres asumirlo pero pagando menos.
En el día a día, muchas disputas se resuelven con acuerdos intermedios (devolución parcial, descuento para reparación, etc.), pero lo importante es que sí existe responsabilidad cuando el defecto era oculto y previo.
“No acepto devoluciones”: por qué esa frase no lo tapa todo
Es frecuente ver en anuncios: “vendo tal cual”, “no devoluciones”, “no me hago responsable”.
Ese tipo de frases no convierte en “todo vale” una venta entre particulares si el producto tiene un defecto oculto grave y anterior a la compra.
Dicho de forma sencilla: una cosa es vender sin devoluciones por cambio de opinión y otra vender algo con un problema serio que ya estaba ahí.
Cómo comprar con menos riesgo (checklist rápido)
Para evitar disgustos, lo más útil es actuar como si fuera una compra “importante”:
- Guardar capturas del anuncio (estado, “funciona perfecto”, accesorios, etc.).
- Mantener la conversación por el chat de la plataforma.
- Si es posible, probar lo básico: carga, Wi-Fi, cámara, puertos, sonido, temperatura, batería, etc.
- En envíos, revisar el producto en cuanto llegue y documentar con vídeo/fotos si hay fallo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo garantía si compro a un particular?
No es la garantía “de tienda”, pero sí puedes reclamar por vicios ocultos si el defecto era previo, oculto y grave.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
En general, 6 meses desde la entrega en el marco de vicios ocultos.
¿Si el anuncio dice “no devoluciones”, me quedo sin opciones?
No necesariamente. Si hay un vicio oculto, esa frase no blinda automáticamente al vendedor.
¿Qué es lo más importante para reclamar con posibilidades?
Tener pruebas: anuncio, chat, fotos/vídeos del fallo y, si procede, un diagnóstico técnico que apunte a un defecto previo.
Nota: Este texto es informativo y resume criterios generales. En casos concretos (importes altos o conflicto), es recomendable contrastar la situación con un profesional jurídico.
Fuente: Garantías en compras de segunda
