El Ayuntamiento de Ciudad Real ha aprobado la creación de un asistente virtual con inteligencia artificial específico para el área de urbanismo. La herramienta, diseñada para resolver consultas sobre licencias y gestiones urbanísticas, orienta a los vecinos en la tramitación de documentación y en la normativa aplicable, y fue aprobada en la última sesión de la Junta de Gobierno Local.
Qué hace el chatbot y cómo funciona
El asistente, creado conjuntamente por las concejalias de Administración Electrónica y Urbanismo, guia al ciudadano paso a paso a través de la normativa urbanística. Responde preguntas sobre qué licencia de obras se necesita para una reforma, qué documentación exige el plan general para una nueva construcción o cuáles son los plazos habituales de tramitación. Las consultas más frecuentes quedan resueltas sin que el usuario tenga que desplazarse a las oficinas ni pedir cita previa.
El portavoz municipal, Guillermo Arroyo, explicó que el objetivo es ofrecer “una consulta más directa, ágil y rápida” y que la iniciativa “permitirá seguir mejorando la atención ciudadana y agilizar las consultas urbanísticas”. El chatbot se irá ampliando conforme se detecten nuevas necesidades de información.
Plan de Simplificación Administrativa
El asistente virtual se enmarca en el Plan Estratégico de Simplificación Administrativa que impulsa el equipo de gobierno de Ciudad Real, una hoja de trabajo que pretende reducir la carga burócrática que recae sobre vecinos y empresas cuando se relacionan con la administración municipal. Con este sistema, el ayuntamiento aspira a que los trámites urbanísticos sean más accesibles, especialmente para los pequeños promotores y particulares que no siempre saben por dónde empezar.
Cheques bebé y solicitud de vivienda en la Carretera de Carrión
En la misma sesión, la Junta de Gobierno Local aprobó un nuevo lote de ayudas al nacimiento por importe de 10.000 euros. La cuantía del cheque bebé pasó de 750 a 1.000 euros al inicio del mandato actual, y en lo que va de 2026 el consistorio ya ha repartido 54.000 euros en concepto de estas ayudas municipales.
Además, el Ayuntamiento solicitó al Ministerio de Transportes la cesión gratuita de una vivienda en la Carretera de Carrión número 7, con casi 600 metros cuadrados de superficie y en estado ruinoso. La idea es destinarla a ampliar el espacio público del entorno o convertirla en zona verde.
Ayuda a domicilio: el ayuntamiento niega la lista de espera
Arroyo también respondió a las críticas del grupo socialista, que había denunciado la existencia de una lista de espera en el servicio municipal de ayuda a domicilio. El portavoz lo negó y precisó que el servicio presta cerca de 100.000 horas anuales con un presupuesto de 1,5 millones de euros, un 15% más de lo que los anteriores gobiernos socialistas destinaron a este servicio. “Es una cifra que garantiza la cobertura de la demanda real”, afirmó.
Preguntas frecuentes
¿Qué consultas resuelve el asistente virtual de urbanismo de Ciudad Real?
Responde sobre licencias de obras, normativa urbanística, documentación necesaria para cada trámite y plazos habituales del departamento de Urbanismo del ayuntamiento.
¿Hay que pedir cita para usar el asistente virtual?
No. Funciona sin cita previa y sin desplazamiento, disponible a través de los canales digitales del ayuntamiento de Ciudad Real.
¿Cuánto es el cheque bebé del Ayuntamiento de Ciudad Real?
La cuantía actual es de 1.000 euros por nacimiento. En 2026 ya se han repartido 54.000 euros en estas ayudas.
¿Qué se hará con la vivienda de la Carretera de Carrión?
El ayuntamiento ha pedido al Ministerio de Transportes la cesión gratuita de esa finca en estado ruinoso, con unos 600 metros cuadrados, para destinarla a espacio público o zona verde.
¿Hay lista de espera en la ayuda a domicilio de Ciudad Real?
Según el portavoz municipal, no. El servicio presta unas 100.000 horas anuales con un presupuesto de 1,5 millones de euros.
Fuente: Ayuntamiento de Ciudad Real (nota original).
