Con más de un siglo de historia, el reconocido establecimiento zamorano El Redondel, no solo se ha ganado el corazón de los locales por ser el negocio más antiguo en la región, sino también por su capacidad de reinventarse y adaptarse a las nuevas era digitales, manteniéndose relevante en un momento crítico para el comercio tradicional. En manos de la quinta generación, liderada por Carmen y Eloy Peláez, este histórico negocio ha dado un salto hacia la digitalización, marcando un precedente no solo para la industria local sino para comercios familiares en toda España.
Aunque ninguno de los Peláez poseía experiencia previa en comercio, sus carreras completamente distintas no fueron obstáculo para tomar las riendas de El Redondel. Convencidos de que la única forma de preservar el legado de sus antepasados era a través de la innovación, Carmen, enfermera de profesión, comenzó a formarse en comunicación y marketing digital, identificando rápidamente el potencial de las redes sociales y de una plataforma web propia como herramientas crucial para la supervivencia y expansión de su emprendimiento familiar.
La pandemia del COVID-19 sirvió como catalizador para esta transformación digital. El confinamiento y las restricciones demostraron la urgente necesidad de adaptarse al mercado online. Con la ayuda de un experto informático, Carmen diseñó y lanzó una página web que capturó fielmente la esencia y diversidad de productos que El Redondel ha ofrecido durante décadas. El resultado no se hizo esperar, y en poco tiempo, miles de zamoranos comenzaron a seguir la tienda en redes sociales, interactuando activamente con los contenidos publicados.
Pero la innovación no se detuvo ahí. En un esfuerzo por dinamizar el comercio local en Zamora, Carmen inició un movimiento que pronto reunió a cerca de 90 comercios. Sin intenciones de formar una asociación oficial, este grupo ha empezado a organizar múltiples actividades para promover la economía local, creando un efecto cascada de apoyo mutuo entre los comerciantes.
El Redondel, ahora en plena era digital, se aferra a los valores y la tradición que le han caracterizado desde su apertura en 1879, ofreciendo más de 20.000 referencias distintas en su emblemática galería en forma de circular ubicada en la Plaza Mayor de Zamora. Este giro hacia lo digital ha amplificado su alcance sin perder el toque personal y la proximidad con el cliente que siempre les ha distinguido. A tal efecto, Carmen ha enfocado parte de la estrategia en crear contenidos que no solo promuevan los productos sino que también eduquen y entretengan a sus seguidores.
Tras 144 años de historia, premios y reconocimientos, El Redondel sigue siendo un pilar para la comunidad zamorana, un testamento de resistencia, adaptabilidad y amor por lo tradicional, mirando siempre hacia el futuro. La familia Peláez ha logrado fusionar con éxito la herencia de su negocio con las demandas y retos de la modernidad, asegurando así que El Redondel siga siendo un hogar familiar para todos los zamoranos por muchas generaciones más.
